Ce que les employeurs peuvent faire
> Dotez-vous d'un guide d'utilisation des courriels et des outils de collaboration.
> Déployez un réseau social d'entreprise.
> Faites réfléchir vos employés sur leur utilisation du courriel en adoptant une journée ou une semaine sans courriel.
> Offrez à vos employés un logiciel de messagerie avec une capacité de stockage raisonnable, de l'ordre de 25 Go.
> Envoyez moins de courriels à vos employés, surtout si cela vous oblige à cesser de faire de la microgestion.
Ce que les employés peuvent faire
> Choisissez des moments dans la journée pour gérer vos courriels et ignorez-les le reste de la journée.
> Avant d'envoyer un courriel, demandez-vous si c'est le canal de communication le plus efficace. Si vous savez que votre courriel suscitera une conversation qui nécessitera plusieurs échanges, il y a de fortes chances que ce ne soit pas le cas.
> Lorsque vous envoyez un courriel de groupe, vérifiez que chaque destinataire a réellement besoin de recevoir l'information qu'il contient.
> Lorsque vous recevez un courriel de groupe, n'appuyez sur le bouton «Répondre à tous» que si c'est absolument nécessaire.
> Évitez d'envoyer des courriels à propos de tout sujet sensible, car les nuances sont difficiles à percevoir dans un courriel.
