Les leaders d'affaires doivent apprendre à entraîner leurs employés au lieu de simplement essayer de régler le problème eux-mêmes, selon Meridee A. Moore, fondatrice du fonds spéculatif Watershed Asset Management.
Selon Mme Moore, il s'agit de la seule façon de développer la confiance et donc de bâtir l'organisation dans son ensemble. «Tout comme un coach de basketball, si un de vos joueurs manque son lancer, vous ne pouvez pas entrer dans le jeu et prendre le second tir», dit la fondatrice. «Vous devez vous asseoir sur le banc et crier : «Plies tes genoux! Tu vas l'avoir celui-ci!»
