Pour vous assurer que vos employés sont productifs et travaillent efficacement, demandez-leur de vous présenter au moins trois exemples de leurs correspondances par courriels lors de leur évaluation de rendement, conseille Michael Schrage, chercheur au Center for Digital Business de la MIT Sloan School.
Plus précisément, soutient l'auteur du livre Serious Play, demandez-leur de choisir des exemples qui démontrent à quel point ils maîtrisent le moyen de communication afin d'obtenir des résultats fructueux.
«Demandez-leur de choisir des exemples qui illustrent leurs propres «meilleures pratiques» dans l'utilisation du courriel», affirme M. Scrage. «Les conversations qui portent sur de vrais exemples de vrai travail - surtout si elles démontrent comment les individus se perçoivent eux-mêmes - ont tendance à être révélatrices et productives.»
Pour en savoir plus...
La productivité et les courriels
Publié le 09/03/2010 à 15:12
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