La divergence d’opinions au travail est inévitable et souvent une partie intégrante de l’innovation, de la résolution de problèmes et de l’amélioration de la performance des employés.
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Il demeure toutefois que les disputes entre employés, et même entre gestionnaires, ne sont jamais agréables. De plus, si elles ne sont pas gérées adéquatement, elles peuvent enchaîner une baisse de productivité et des conflits plus sérieux.
Dans une entrée de blogue publiée sur le site du Harvard Business Review, Amy Gallo, une blogueuse sur les meilleures pratiques en affaires, détaille des trucs afin de stimuler la variété d’opinions tout en évitant les conflits fâcheux.
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