Pour modifier ce comportement qui mine les chances de succès de son organisation, Anderson propose dans If you don't make waves you'll drown, 10 stratégies pour diriger une équipe dans une ère « politiquement correcte ».
La première erreur à éviter, selon l'auteur, c'est de chercher des solutions populaires. Le compromis qui n'amène pas de dimension productive à long terme n'est d'aucune utilité. D'ailleurs, le dirigeant ne devrait jamais se laisser séduire pas des résultats à court terme.
En ce qui concerne ses relations de travail, il devra faire l'effort de donner du feedback et d'exprimer ses attentes à ses équipiers. Cette transparence lui permettra également d'être sensible à leurs besoins. L'objectif n'est pas de les rendre heureux, mais plutôt de les rendre meilleurs. Un travail qui, même s'il s'avère difficile, donnera assurément d'excellents résultats.
Un commentaire de Jean-François St-Pierre.
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