Chaque semaine, sur notre site Internet, une vidéo de formation vous aide à aller plus loin. Vous y retrouverez des cas concrets en entreprise et des conseils d'experts en matière de leadership.
La communication est encrée dans les valeurs et la philosophie des hôtels Sofitel, explique Dominic Arel, directeur de l'exploitation. Pour que cette valeur soit respectée, on doit impérativement pratiquer l'écoute active, la transparence et la cohérence, estime M. Arel.
"Il doit y avoir une cohérence presque parfaite entre les messages et les actions d'un leader", explique Alex Vincent, conseiller principal chez Knightsbridge. M. Vincent livre à notre journaliste Audrey Myrand-Langlois des conseils pour améliorer l'efficacité de la communication en entreprise.
Visionnez l'entrevue intégrale avec Dominic Arel de Sofitel :
