Pourquoi certaines idées ou histoires, même totalement fausses, marquent-elles les esprits et se répandent-elles alors que d'autres passent inaperçues et disparaissent ?
Les frères Chip et Dan Heath, respectivement enseignant et éditeur, ont étudié le mécanisme des idées dites adhésives afin de savoir comment concevoir des idées marquantes, durables et capables d'influencer les opinions ou les comportement. Dans Ces idées qui collent, ils présentent les six principes sur lesquels reposent les idées mémorables. Qu'elles soient naturelles ou fabriquées, elles doivent être simples, imprévues, concrètes, crédibles, avoir un aspect affectif et être soutenues par une histoire typique. Appliqués avec assiduité, ces six principes seront aussi un outil idéal pour comprendre et gérer les problèmes de communication, car nous serons obligés de nous mettre à la place de celui qui ignore tout du message que nous voulons faire passer.
Ainsi, forts de la bonne vision et du bon message, nous pourrons tous créer des idées qui collent !
Ces idées qui collent : pourquoi certaines idées survivent et d'autres meurent, par Chip Heath et Dan Heath, Village mondial, 2007, 295 pages
directeur de la librairie Coop HEC Montréal
