Si la blague tombe à plat, il est très difficile de récupérer son auditoire. Débuter avec «une histoire forte qui est en lien avec l'auditoire et le sujet» vous aidera à mieux capter l'attention de votre public qu'une blague, soutient l'auteur.
M. Singer offre plusieurs conseils aux leaders qui veulent livrer de bons discours, notamment sur quoi dire, comment le dire et comment gérer les embûches.
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