La « cocréation » et la « coproduction » sont devenues monnaie courante. Ces deux méthodes de marketing consistent à inclure les consommateurs dans la création et la promotion de la marque de l'entreprise. John Turley-Ewart du Financial Post Executive s'est entretenu avec Detlev Zwick, professeur à l'École de gestion Schulich pour discuter de cette méthode, relativement nouvelle, où il faut parfois lâcher prise et laisser les consommateurs prendre le contrôle. Exemple parfait : Facebook ! À visionner...
