" Mieux vaut s'attaquer soi-même que d'attendre que d'autres ne le fassent. " Guidé par cette maxime, A.G. Lafley a transformé un géant vacillant qui traînait trop de produits d'intérêt inégal en un colosse solide.
À la tête de Procter & Gamble de 2000 à 2010, ses réalisations lui ont valu le titre de pdg de l'année en 2006. Sous sa direction, les profits ont triplé pour atteindre plus de 10 milliards de dollars américains (G$ US), soit des revenus de 76,5 G$ US. Implacable, A.G. Lafley a donné un grand coup de balai dans l'entreprise, vendant toutes les marques n'ayant qu'une portée locale. " P&G est une société mondiale, ses marques doivent le refléter. "
Les clients se sont rebellés. " Je ne compte plus le nombre de clients en colère qui m'ont appelé lorsque P&G a vendu le café Folgers. " Aussi impitoyable que puisse sembler A.G. Lafley, il a avoué aux 4 500 participants du World Business Forum 2010 ne pas l'avoir été assez. " On vend toujours nos entreprises ou nos divisions trop tard. Nous devons apprendre à nous départir de sociétés qui sont encore rentables et à convaincre nos employés qu'il s'agit de la bonne décision. "
