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L'Union des consommateurs demande au tribunal de l'autoriser à exercer un recours collectif contre Bell Mobilité concernant des augmentations de coûts pour certains services prévus dans les contrats à durée déterminée.
L'organisme de défense des droits des consommateurs conteste plus particulièrement les hausses de coûts qui ont frappé les services appelés Interurbains illimités au Canada, Ensembles Centre de messages et Afficheur.
L'Union des consommateurs fait valoir que lorsque le contrat à durée déterminée a été conclu par les clients, les services Ensembles Centre de messages et Afficheur étaient disponibles à des tarifs variant de 5$ à 8$. Or, depuis le 1er mars dernier, les tarifs pour ces services varient de 10$ à 12$.
Pour ce qui est du service Interurbains illimités au Canada, il était dispensé à un tarif de 10$. Et le 1er avril dernier, le tarif a été majoré à 15$.
L'Union des consommateurs demande au tribunal de condamner Bell Mobilité à rembourser à ses clients le montant équivalant à l'augmentation des tarifs pour ces contrats à durée déterminée. L'organisme veut aussi obtenir pour eux des compensations pour les dommages subis.
