Le vérificateur général de la Ville de Québec, François Gagnon, a publié mercredi son rapport annuel, dans lequel il a notamment critiqué l'absence de mesures de productivité au sein de la fonction publique municipale.
« Il ne suffit pas d’établir des indicateurs de performance pour viser l’efficience des opérations, a écrit M. Gagnon. Il faut aussi mesurer la productivité atteinte à l’intérieur de chacun de ces indicateurs. Ce faisant, des indicateurs de productivité comprenant, par exemple, la mesure des délais de réponse et les heures nécessaires au traitement d’un dossier contribueraient à une gestion plus globale de la performance, intégrant à la fois les notions d’atteinte des résultats et de productivité. »
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Productivité 202020 se veut un programme rassembleur. Lancé par le Groupe Les Affaires, son objectif est de permettre au Québec d'accroître sa productivité de 20 % d'ici 2020, et d'assurer ainsi la compétitivité de nos entreprises.
Nous lançons ce défi à la communauté d'affaires québécoise, puisque c'est en augmentant la productivité de chaque entreprise que nous pourrons atteindre cette cible ambitieuse, mais réaliste.
