Deux nouveaux blogueurs sur notre site web : Daniel Lafrenière et Nochane Rousseau
Daniel Lafrenière
« De kessé l'expérience client » est le titre du nouveau blogue de Daniel Lafrenière sur lesaffaires.com. M. Lafrenière est stratège en expérience client multicanal, avec une propension pour le numérique. Actif depuis plus de 30 ans, il a aussi donné des conférences au Canada, aux États-Unis et en Europe. Il est l'auteur de De kessé l'expérience client ? (2017), du Petit guide de la grande expérience client (2012) et coauteur de Talk to me - Get Personal. Get Relevant. Get More Customers ! (2010).
Nochane Rousseau
Le nouveau blogue de Nochane Rousseau s'intitulera «Un bon filon». M. Rousseau est CPA, CA, associé au bureau de Montréal de PwC Canada. Il est à la tête des secteurs Énergie, Services publics, Mines, Métaux et Produits industriels pour le Québec. Il contribue depuis plusieurs années au rayonnement du secteur des ressources naturelles. M. Rousseau est reconnu comme un spécialiste du secteur minier au Québec auprès de l'industrie, des gouvernements et du grand public.
