(Illustration: Les Affaires et 123RF)
CALENDRIER DE L'AVENT DES AFFAIRES. Jusqu’à Noël, découvrez chaque jour de la semaine un terme économique ou financier qui a marqué l’actualité de l’année, et sa définition «délicieusement diabolique» concoctée par Olivier Schmouker.
15. Pénurie, n.f. (Photo: Mick Haupt pour Unsplash)
Technique commerciale visant à faire croire aux consommateurs qu’un bien ou un service a disparu comme par magie, dans l’optique de faire grimper les prix en raison de sa «subite rareté». Lorsque la pénurie est pratiquée avec brio, cela peut mener à des scènes cocasses. Deux exemples récents sont:
– Le jour où l’on a fait croire aux gens que les rouleaux de papier toilette allaient tous disparaître, ce qui a provoqué une ruée vers les centres commerciaux ;
– Le jour où l’on a fait gober aux gens qu’il n’y aurait plus d’alcool disponible à l’approche des Fêtes de fin d’année, ce qui a déclenché une razzia dans les succursales de la Société des alcools du Québec (SAQ).
La pénurie est fréquente et multiforme. Elle peut concerner, un jour, les chalets et les sapins de Noël, et le lendemain, les infirmières et les éducatrices en garderie. Sans parler du fait qu’elle peut se prolonger dans le temps, à l’image de la pénurie de main-d’œuvre. Voilà pourquoi on caractérise aujourd’hui les années 2020 comme «la décennie de l’abondance de pénuries».
