Les 10 commandements de la maturité numérique
1. Recueillir toutes les interactions de l’internaute avec votre marque.
2. Rendre accessibles vos données collectées à tous vos départements.
3. Segmenter vos clients en fonction du comportement que vous prévoyez qu’ils auront.
4. Personnaliser en temps réel vos communications selon l’internaute.
5. Intégrer l’ensemble de vos canaux de communications.
6. Activer votre communication avec un client en fonction de ses interactions.
7. Automatiser vos communications.
8. Communiquer grâce à du contenu de marque.
9. Cocréer votre contenu promotionnel avec vos consommateurs.
10. Utiliser vos propres témoins pour mieux mesurer votre performance.
