Par exemple, chaque fois qu'une transaction est conclue, la firme met tout en oeuvre pour renseigner les employés. "Nous utilisons, entre autres choses, notre intranet, où est publiée une foire aux questions. Un forum est également mis à la disposition des employés ayant des interrogations ", explique la directrice des ressources humaines, Alexandra Lebel.
" Nous sommes très proactifs. Par exemple, malgré notre croissance, nous n'avons pas multiplié les échelons hiérarchiques.
Nous continuons de fonctionner à quatre niveaux : le président, les vice-présidents, les directeurs et les employés. Cela nous permet de rester près des gens. "
Le président rencontre ses troupes deux à trois fois par année. Ces " lunchs du président " sont l'occasion pour la direction d'exposer la situation de la firme localement, mais aussi de discuter avec les employés des enjeux auxquels elle fait face.
