Pour s'imposer face à la concurrence, les dirigeants doivent trouver de nouvelles sources d'avantages concurentiels et de différenciation. Et une entreprise se vend d'autant mieux qu'elle connaît ses forces.
Selon Thomas Davenport et Jeanne Harris, experts en technologie de l'information, les entreprises détiennent, grâce aux logiciels et aux sites Web, plus de données quantitatives et qualitatives que jamais sur elles-mêmes.
Identifier ses atouts
Dans leur ouvrage, L'analytique, nouvel outil stratégique, ils expliquent aux dirigeants comment utiliser ces données pour en faire ressortir leurs principaux atouts concurrentiels.
Dans la première partie du livre, les auteurs présentent les caractéristiques de la concurrence par l'analytique et montrent comment elle peut conduire à de meilleurs résultats économiques. Ils donnent des exemples de grandes entreprises qui ont mis à profit cet outil pour devancer leurs concurrents.
En seconde partie, ils proposent une marche à suivre pour les entreprises désireuses d'exploiter leurs capacités analytiques, s'attardant particulièrement aux ressources humaines et technologiques essentielles à la réussite concurrentielle.
Ce livre est l'un des premiers à décrire de façon détaillée le phénomène de l'analytique. Les dirigeants y trouveront les moyens d'optimiser leurs processus d'exploitation et, par conséquent, leur chiffre d'affaires.
L'analytique, nouvel outil stratégique : transformez vos informations en avantage concurrentiel
Thomas H. Davenport et Jeanne G. Harris, Pearson Village mondial, 2008, 280 pages.
Directeur de la librairie Coop HEC Montréal
