Les nouveaux concurrents
" Les concurrents qui entrent au bas de la pyramide en proposant des produits simples et peu coûteux sont ceux qui causent notre perte. On ne se soucie pas de protéger nos produits à faible marge. "
- Clayton Christensen, professeur à Harvard et auteur de Disrupting Class et The Innovator's Prescription
Détails : Les fabricants de voitures japonais ont pénétré l'Amérique avec des Corolla et des Tercel. Aujourd'hui, ils vendent des Lexus. La Chine refait le même coup...
La sous-traitance
" À force de sous-traiter les activités que l'on considère périphériques, on perd contact avec le client. Et un jour, le sous-traitant en sait suffisamment pour fabriquer tout le produit lui-même. "
- Clayton Christensen
Détails : L'ontarienne Magna International est passée de sous-traitant à designer de pièces automobiles.
Le rôle du design en entreprise
" Les entreprises allumées ont compris qu'on ne recrute pas un designer pour donner de la beauté à un objet, mais pour qu'il le rende vrai, utile, fonctionnel. Le lien entre une entreprise et ses clients, c'est le designer. "
- Paola Antonelli, curatrice du Museum of Modern Art (MOMA)
La motivation au travail
" Notre ultime source de motivation au travail est la finalité de l'entreprise qui nous emploie. Qui serait touché si son employeur disparaissait demain matin ? Quelles seraient les conséquences ? Les réponses à ces questions donnent tout son sens à notre travail. Et ne confondons pas la mission d'une entreprise et sa finalité. La première est choisie, la seconde émerge naturellement. "
- Daniel Pink, auteur des livres à succès A Whole New Mind et Drive.
La formation des managers
" Le diplôme idéal pour un manager ? Une combinaison de physique et de philosophie. Ainsi, vous pourrez accomplir les deux tâches principales d'un gestionnaire : comprendre comment fonctionnent les objets et comprendre comment fonctionnent les êtres humains. "
- Roger Martin, recteur de l'école de gestion Rotman
Ce qui tue l'innovation
" Pour innover, les entreprises en démarrage ne jurent que par leur intuition, et les grandes sociétés, que par l'analyse. Dans les deux cas, ça les tue. Innover exige d'exploiter ce qui a été tout en explorant ce qui pourrait être. "
- Roger Martin, recteur de l'école de gestion Rotman
Le développement des affaires
" Nous courons tous après le gros marché plutôt que de le créer nous-mêmes. "
- M. S. Krishnan, professeur en TI, Université du Michigan
Détails : C'est dans les régions dépourvues d'électricité en Asie et en Afrique que l'énergie solaire a le plus bel avenir. Et les projets innovants qui naîtront dans ces régions seront ensuite repris à grande échelle, parce qu'ils seront abordables et simples.
Le marketing
" Nous nous trouvons désormais dans un monde où la taille standard d'un échantillon égale 1. Chaque client est désormais un groupe cible, et les entreprises doivent établir le contact, un client à la fois. "
- M. S. Krishnan, professeur en TI, Université du Michigan
La gestion des ressources humaines
" Après le sexe et l'ethnie, un nouvel enjeu en lien avec la diversité vient s'ajouter : l'âge. En 2020, on prévoit que cinq générations cohabiteront dans les entreprises. "
-Jeanne Meister, auteure de The 2020 Workplace: How Companies Attract, Develop, and Keep Tomorrow's Employees Today
