Client : Chez Cora
Agence : TANK
Cora Tsouflidou est convaincue que ses restaurants présentent les plus généreuses assiettes de petit déjeuner au pays ainsi que la plus grande variété de produits et fruits frais. Pourtant, aucun de ces avantages concurrentiels ne figurait au sein du message de la dernière campagne publicitaire de l'entreprise familiale. La fondatrice de la chaîne a préféré tout simplement inviter les gens à bien déjeuner.
" La marque Cora bénéficie déjà d'un fort sentiment d'appartenance auprès de sa clientèle. Il fallait trouver un élément encore plus distinctif face à la concurrence. Nous avons expliqué à Mme Tsouflidou et à son équipe qu'il était temps d'aller au-delà de la campagne commerciale et de repousser les limites. D'où la proposition d'un concept de campagne sociétale à l'échelle nationale ", explique Marc Lanouette, président de l'agence TANK, qui a obtenu le contrat publicitaire à la suite d'un processus d'appel d'offres.
Depuis cinq ans, le secteur de la publicité au Québec voit émerger ce type de campagne, qui dépasse la quête de notoriété (en principe déjà acquise). Elle permet aux entreprises d'effectuer de solides gains de capital de sympathie.
Déployé sur plusieurs plateformes (télé, affichage, Web, médias sociaux, et dans les succursales), le concept de TANK s'est articulé de façon à diriger les consommateurs vers le site Internet de Cora, plus précisément un microsite intitulé " moijdejeune ". Cora Tsouflidou y publie de nombreuses recettes, des trucs pour faire du petit déjeuner un moment agréable et plusieurs bienfaits qui rappellent à quel point le premier repas de la journée joue un rôle essentiel dans la santé des gens. " Elle s'est emparée du titre d'ambassadrice du petit déjeuner au pays ", souligne M. Lanouette.
Depuis le lancement de cette campagne, Cora s'est engagée à verser 0,25 $ au Club des petits déjeuners du Québec/Breakfast Clubs of Canada pour chaque nouvel abonné à son bulletin électronique. Près de 15 000 personnes, à ce jour, s'y sont abonnées. " Ce qui va au-delà de nos attentes", rapporte Geneviève Duquette, directrice du marketing pour le marché du Québec chez Cora.
Mme Duquette mentionne que les 115 établissements ont reçu une foule de bons commentaires de la part des clients. L'ensemble des succursales a même enregistré une hausse de fréquentation substantielle, dit-elle sans vouloir préciser le pourcentage de cette augmentation pour des raisons confidentielles. " Le message sociétal de cette campagne s'est avéré plus puissant qu'une promotion pure et simple de nos restaurants ", indique Mme Duquette. Il en va de même pour Cora, qui souhaite renouveler l'expérience ce printemps avec une autre campagne.
Malgré ce succès, le président de TANK rappelle que la campagne sociétale ne s'adresse pas à toutes les entreprises. " Le client doit être assez ouvert d'esprit pour saisir qu'un message sociétal, étroitement lié à ses activités commerciales, peut rapporter autant sur le plan publicitaire qu'une campagne plus traditionnelle ", soutient-il.