Pour diriger une compagnie multinationale, vous devez étudier les cultures d'affaires locales et prendre vos décisions en conséquence, selon Nancy McKinstry, pdg et présidente du comité de direction Wolters Kluwer, un groupe multinational d'édition et de presse spécialisée.
«Toutes les cultures diffèrent dans leur façon de prendre des décisions», affirme Mme McKinstry, dans une entrevue accordée au New York Times. Par exemple, les Italiens et Espagnols valorisent une approche leur donnant de la latitude, contrairement aux Néerlandais qui préfèrent des sessions de planification exhaustives avant d'accepter de nouvelles stratégies. Ainsi, Nancy McKinstry affirme que la clé est d'apprendre à gérer comme si vous étiez une compagnie locale.
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