CHICAGO - D’ici la fin de la décennie, Target prévoit réaliser des ventes de 6 G$ au Canada, dans ses 200 futurs magasins.
À titre de comparaison, Walmart réalise des ventes annuelles d’environ 17 G$. Le géant américain exploite quelque 325 magasins au pays.
Aux États-Unis, le seul marché où se trouve Target, les ventes au détail se sont chiffrées à 65,786 G$ en 2010. Le Canada compterait donc pour moins de 10 % de chiffre d’affaires global de l’entreprise.
Au cours d’une rencontre avec une vingtaine de membres de la presse canadienne à Chicago, le président de Target Canada, Tony Fisher, a précisé que le Canada avait été choisi comme première destination où prendre de l’expansion « après des recherches poussées et une analyse minutieuse ». Les dirigeants n’ont pas voulu dire à quel moment la décision avait été prise de traverser la frontière. Mais ils ont mentionné que la bonne résistance du pays à la récession et les similitudes démographiques ont pesé dans la balance.
Le détaillant au logo rouge est tout de même conscient que les deux pays ne sont pas des copies conformes et qu’une certaine adaptation au marché sera nécessaire pour obtenir du succès.
25 visites au Canada depuis janvier
D’ailleurs, les dirigeants qui ont rencontré les médias, ce matin, ont tous insisté sur le fait que Target avait l’intention de bien faire ses devoirs pour comprendre ce nouveau marché qui est dans la mire. « Nous voulons bien comprendre les besoins et les goûts des Canadiens », a martelé Michael Francis, vice-président marketing.
« On va surprendre les Canadiens avec des produits qu’ils ne s’attendent pas à voir chez Target », a pour sa part affirmé John Morioka, vice-président marchandisage.
Depuis janvier, de nombreuses visites ont été effectuées au pays par des membres de la direction de Target. Michael Francis a précisé à lesaffaires.com qu’il était venu au Canada au moins 25 fois depuis le mois de janvier. Il a visité toutes les grandes villes canadiennes, de Vancouver à Halifax, qu’il a particulièrement aimé. Il a montré des photos de lui en train de patiner sur le Canal Rideau, à Ottawa, et de manger une queue de castor.
Pour la prochaine année, si ce n’est pas davantage, il va venir au Canada 2 jours par semaine pour y faire une série de rencontres. Jusqu’ici, il a discuté avec des élus, des médias, des blogueurs, des chambres de commerce, des dirigeants de collègues et d’université, a-t-il précisé.
Marque connue par 70 % des Canadiens
PLUS : Target: 19 magasins au Québec
Marque connue par 70 % des Canadiens
Target a confiance que son concept de magasins sera accepté par les Canadiens puisque 70 % connaissent déjà la marque, selon une étude réalisée par le détaillant. Et que 11 % y ont déjà fait des achats. En outre, 30 000 Canadiens possèdent la carte de crédit Target.
Aux États-Unis, ses clients ont en moyenne 40 ans. « C’est l’âge le plus bas de tous les magasins à rayons du pays », a précisé Michael Francis. Leur revenu moyen et leur niveau d’éducation sont supérieurs à la moyenne. Le détaillant s’attend à ce que le profil de ses clients canadiens soit « similaire ».
Target est aussi « un magasin de filles ». Pas moins de 80 % des clients sont des femmes et les magasins sont pensés en conséquence et on veut faciliter la vie des mamans qui sont toujours pressées en rendant les achats plus faciles et rapides. Par exemple, tout ce qui se rapporte aux bébés (nourriture, couches, produits pour la peau, vêtements et meubles) sont regroupés dans la même section. C’est sans compter que l’accent est mis sur la mode, les partenariats avec des designers de renommée mondiale (Jean-Paul Gaultier, Anna Sui, Alexander McQueen’s).
Promesse d’être un bon citoyen corporatif
Par ailleurs, Target s’est engagé à verser 5 % de ses profits canadiens avant impôts à des organismes sans but lucratif basés au pays. Aux États-Unis, cet engagement correspond à un don de 3 M$ par semaine. « Évidemment, ça augmente en même temps que nos profits ! », a lancé Byan Berg, vice-président principal pour les magasins Target du Canada, au cours d’une visite de magasin, à Chicago.
Le détaillant vient surtout en aide à l’éducation publique mais aussi aux arts et à l’environnement. Et ce, depuis 1946.
Target se fait aussi une fierté de faire régulièrement partie des meilleurs employeurs des États-Unis.