Le BIG Show, plus important congrès mondial dans le secteur du détail, commence ce dimanche. Les Affaires sera sur place.
Le BIG Show 2013 de la National Retail Federation (NRF), plus importante association de détaillants du monde, débute ce dimanche à Manhattan. Cette 102e édition doit réunir au moins 25 500 professionnels de l’industrie, provenant de 80 pays. Encore cette année, Les Affaires fait partie des 500 médias accrédités. Nous vous rapporterons chaque jour les points forts de l’événement.
Cette année, le thème du congrès de quatre jours est Next. Après quelques années difficiles, particulièrement aux États-Unis, les détaillants ont visiblement envie de tourner la page et de passer à autre chose.
Comme d’habitude, le congrès proposera des centaines de conférences touchant autant la mise en marché que le marketing, les technologies, la fidélisation ou l’optimisation de la chaîne d'approvisionnement. Les participants peuvent aussi marcher pendant des heures dans une vaste salle d’exposition réunissant des centaines d’entreprises venues vanter leurs biens et services destinés à l’industrie. Les innovations technologiques y sont toujours à l’honneur.
Une journée sera par ailleurs consacrée aux petits commerces ayant pignon sur des artères commerciales.
Conférenciers québécois
Deux entreprises du Québec ont été invitées à partager leurs stratégies. Il s'agirait d'une première selon la mémoire des organisateurs du BIG Show qui n’étaient cependant pas en mesure de faire une recherche historique exhaustive.
Diane Randolph, vice-présidente responsable de la technologie chez Reitmans, expliquera lundi comment le détaillant utilise ses données pour être plus profitable. Sa conférence s’intitule « De l'entreposage de données à la prise de décision : apprenez comment Reitmans hausse ses profits ».
Marc Giroux, vice-président marketing de Metro, parlera mardi du programme de fidélisation metro&moi. Des dirigeants de Forzani (FGL Sports) prendront aussi la parole.
Par ailleurs, le détaillant de Vancouver, Lululemon, recevra le prix « Détaillant international de l’année » pendant un dîner récompensant les entreprises innovantes qui se démarquent.
Kofi Annan succède à Bill Clinton
Parmi les conférenciers les plus attendus, on retrouve Bill Simon, président et chef de la direction de Walmart USA, ainsi que Kofi Annan. L’ancien secrétaire général des Nations Unies parlera du rôle des PME dans la création de richesse. L’an dernier, l’allocution de l’ancien président Bill Clinton avait été très courue et remarquée.
Le Jacob K. Javits Convention Center accueillera aussi de hauts dirigeants de Whole Foods Markets, Starbucks, The Container Store, Mango, Sears et Walgreens.
* Avec des membres dans 45 pays, la NRF est la plus importante association de détaillants du monde. Seulement aux États-Unis, l’organisation représente 3,6 millions d’entreprises employant 42 millions de personnes (un emploi sur 4 dans le pays). Leurs ventes annuelles combinées atteignent 2500 milliards de dollars américains.