Caroline Ménard devient associée de Brio Conseils, une firme spécialisée en changement organisationnel. Elle s'est jointe à l'entreprise en 2005, après avoir été au service du Groupe CGI pendant plusieurs années.
Mme Ménard est titulaire d'un baccalauréat en psychologie de l'Université de Montréal et d'une maîtrise en management de HEC Montréal. Elle a présidé la Jeune Chambre de commerce de Montréal (JCCM) de 2009 à 2010.