Le titre de Research in Motion (RIM) chutait lourdement vendredi midi à la Bourse de Toronto, des analystes se disant pessimistes en raison de changements annoncés dans les tarifs de son service de messagerie.
L'action perdait 20,2% à 11,14 dollars vers 15H00.
RIM a présenté jeudi soir des résultats meilleurs que prévu, avec un léger bénéfice de 9 millions de dollars au troisième trimestre de son exercice décalé.
Après des hausses sensibles de son titre en Bourse ces derniers jours, le climat autour de l'entreprise semblait s'améliorer à un peu plus d'un mois du lancement de la plateforme BlackBerry 10, attendu le 30 janvier et sur lequel RIM joue son avenir, voire sa survie.
Mais le groupe canadien a indiqué aussi qu'il allait modifier les tarifs de ses services, jusqu'à présent sa source de trésorerie la plus solide, et en élargir l'éventail, sous-entendu en baisser certains et faire payer le prix fort seulement aux clients souhaitant la sécurité maximale de leurs messages.
Cette annonce a fortement inquiété plusieurs analystes. "La direction a annoncé que les recettes mensuelles des services changeraient avec l'introduction d'un menu diversifié. Quand on lui a posé des questions là-dessus, elle est apparue mal préparée pour répondre", a estimé Kris Thompson, de National Bank Financial
"Les investisseurs vont punir le titre jusqu'à ce que ces recettes puissent être mieux quantifiées", a-t-il ajouté.
De son côté, la Société Générale indique dans une note d'analyse s'attendre à une baisse de 10% des recettes par an, mais ajoute que "l'impact final reste incertain".
Quant au BB10, SG relève que ce n'est pas des opérateurs - dont 150 se préparent à l'arrivée de la plateforme - mais des usagers que dépendra son succès ou son échec et estime qu'il "pourrait être difficile pour l'entreprise de garder tous ses abonnés alors qu'il y a plein d'(offres) alternatives, y compris sur le marché des entreprises".