Les idées neuves, pour ne pas dire géniales. Chacun de nous rêve d'en avoir, un beau jour. Au moins une. Pas vrai?
Mais voilà, comment diable s'y prendre pour réussir à l'attraper en plein vol? Oui, cette foutue idée géniale qui nous file tout le temps sous le nez, alors même que nous sentons qu'elle est là, cachée quelque part, à se moquer de nous et de notre incapacité à la voir et à lui mettre le grappin dessus.
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Vous vous le demandez vraiment? En ce cas, j'ai une bonne nouvelle pour vous, aujourd'hui. Une excellente nouvelle : je triais hier divers papiers et documents quand je suis tombé, par hasard, sur la brochure qu'avait éditée C2MTL à l'occasion de son dernier événement. Et là, à la page 76, j'ai découvert quelque chose qui m'avait alors échappé, à savoir une entrevue d'Hélène Godin, directrice de création et associée de Sid Lee, où elle dévoilait – tenez-vous bien – la manière dont on tient des réunions de brainstorming chez l'une des agences de publicité les plus créatives de la planète.
Autrement dit, Mme Godin y indiquait ce qui est vraisemblablement l'une des meilleures façons de tenir une telle réunion, où l'objectif n'est pas, contrairement à ce que nous croyons tous en général, de brasser des idées neuves dans l'espoir qu'une bonne idée sortira du lot, mais plutôt de traquer l'idée géniale, celle qui permettra de faire une véritable différence. Elle y présentait quatre trucs pratiques pour y parvenir, ou si vous préférez quatre règles à suivre pour que chacun de nous soit – enfin – en mesure de mettre la main sur une idée vraiment géniale.
Ces quatre règles, les voici donc pour vous, aujourd'hui :
1. Mettez-vous en mode éponge
On ne doit pas se pointer à une réunion de brainstorming sans s'y être préparé au préalable. Jamais. «Je démarre toujours par ce que j'appelle mon mode éponge. J'essaye d'être le mieux informée possible sur la question. Je m'intéresse à la problématique, en tentant de la regarder du point de vue de l'utilisateur», dit-elle. Et de souligner : «Il faut prendre un peu de recul juste avant de se lancer dans un brainstorm. Et une fois qu'on y est arrivé, il faut vite passer au concret, c'est-à-dire à la réunion elle-même».
2. Passez en mode "Et si…"
«Les gens sont souvent coincés dans la pensée abstraite, théorique. Pour faire preuve de créativité, il faut passer en mode "Et si…". Parce que penser comme ça nous amène nécessairement à trouver des idées neuves ou inattendues», dit-elle.
Penser en mode "Et si…"? Ce n'est pas si compliqué que ça. Chacun de nous en est capable, pas besoin d'être un prodige de la créativité pour y parvenir. Ça revient en effet à envisager l'inenvisageable, à bousculer les conventions, à prendre le contre-pied de nos idées reçues.
Prenons un exemple concret… Imaginez-vous chez Apple, au milieu des années 2000, en compagnie de Steve Jobs. L'objectif de la réunion : réinventer le cellulaire. Ni plus ni moins. Comme cela s'est réellement produit avant que ne soit inventé l'iPhone.
Il paraissait aller de soi que pour téléphoner, il fallait composer le numéro de la personne à qui on voulait parler; et donc, que tout cellulaire se devait impérativement d'avoir un clavier avec des chiffres. Et que s'est-il passé? L'un des participants à cette réunion a osé prendre le contre-pieds de cette idée reçue, et a lancé : "Et si on supprimait le clavier…". Idée saugrenue! Ridicule! Blasphématoire! Heureusement que l'équipe qui était là ce jour-là ne l'a pas rejetée du revers de la main, en une seconde. Car c'est bien elle qui a permis de faire toute la différence.
Bref, passer en mode "Et si…" est incontournable pour trouver une vraie idée géniale.
3. Considérez-vous dans un laboratoire
Comment parvenir à passer en mode "Et si…", surtout pour ceux qui n'ont pas pour habitude de penser de la sorte? Mme Godin invite, pour ce faire, à organiser la salle de réunion et la réunion elle-même comme un laboratoire dans lequel chacun doit agir comme un laborantin. «Un brainstorm se doit d'être un laboratoire, pas un lieu où l'on a une conversation. Il faut même plus penser en termes de séance de travail qu'en séance de brainstorm. Car la création, c'est de l'action», dit-elle.
«Que ce soit en écrivant sur des Post-it, en dessinant, en trouvant des exemples inspirants ou en réalisant des maquettes, chacun doit mettre à profit les outils qu'il a à disposition», précise-t-elle. D'où l'intérêt de s'équiper avant de débuter une réunion de brainstorming : murs blancs et feutres de toutes les couleurs; immenses feuilles de papier blanches sur la table; Post-it; morceaux de Lego; petits personnages; allumettes; etc.
4. Portez d'autres lunettes
Bon. Vous savez comment vous comporter et vous disposez d'une salle parfaite pour innover. Et puis? Les idées géniales vont-elles pour autant se mettre à pleuvoir? Non, bien sûr. C'est qu'il vous manque encore quelque chose de fondamental : il vous faut fuir à toutes jambes vos habitudes.
«Le risque permanent d'un brainstorm, c'est de retomber dans ses habitudes. Il faut sans cesse veiller à ne pas se laisser prendre par ses habitudes. Ce qu'il est possible d'accomplir pourvu qu'on s'attache à concevoir des scénarios qui mettent de côté les conventions imposées par les habitudes», dit-elle.
Qu'est-ce à dire, au juste? Eh bien, que le meilleur moyen pour ne pas se laisser piéger par nos idées reçues – ces idées si ancrées en nous que nous ne nous rendons même plus compte de leur présence, et surtout de l'influence qu'elles ont sur nous – consiste à changer de lunettes. Oui, à chausser de toutes nouvelles lunettes.
«Changer de lunettes, c'est se donner la possibilité de varier les points de vue. C'est regarder la problématique avec les yeux de quelqu'un d'autre, par exemple ceux de l'utilisateur. Ça peut aussi être de ne pas toujours brainstormer avec les mêmes gens», illustre-t-elle.
Voilà. Quatre trucs ultrasimples qui peuvent vous permettre de déceler l'idée qui changera tout dans votre quotidien au travail. Voire dans votre entreprise.
En passant, le poète allemand Friedrich Hebbel aimait à dire : «Bien des hommes pourraient voir s'ils enlevaient leurs lunettes».
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