Le texte qui suit est signé par Derek Morin, qui lancera sous peu son premier livre, Shortcuts to Startup Success.
Un beau matin, la face dans mon clavier, littéralement, j’ai eu un flash. Je me suis demandé s'il y avait des raccourcis pour atteindre le succès.
J’ai fait plusieurs recherches sur Google pour finalement tomber sur… pas grand-chose! Et soudain, j’ai trouvé une liste de tous les raccourcis clavier de Word, Excel, Internet Explorer et cie. C’était mon moment eurêka.
J’ai alors décidé de créer une liste de raccourcis pour démarrer son entreprise basée sur les raccourcis clavier les plus populaires. Comme ça, me suis-je dit, chaque fois que j’aurai la face dans mon clavier ou que j’appuierai sur Ctrl A, je me rappellerai que la première étape pour démarrer son entreprise est de sélectionner tout.
De cette idée, est née le concept sur lequel se base mon livre Shortcuts to Startup Success. Voici un survol des cinq premiers raccourcis sur les 26 que contient le livre (Ctrl A à Z).
1. Ctrl A : Sélectionner tout
Ce premier raccourci est en fait un exercice de prise de conscience pour vous faire réaliser ce que vous possédez comme forces et ainsi ce qui pourrait être une fondation solide pour votre entreprise. On vous y invite à résumer en maximum trois mots votre «big PICture», comme disent les Anglais : Personnalité; Intérêts; et Compétences.
2. Ctrl B : Mettre en gras
Vous avez sous les yeux votre «big PICture», le portrait global de votre vie. Posez-vous la question: «De quoi est constitué le noyau au centre?»
Dit autrement: «Quelle est la colle qui fait tenir vos cercles ensemble... et, encore mieux, qui vous connecte au noyau des gens autour de vous?»
Les gens qui ont réussi dans la vie savent que la seule façon d'atteindre la satisfaction professionnelle, qui est du même coup la pierre angulaire de votre satisfaction personnelle au quotidien, c'est de bâtir autour de leur noyau personnel.
Ainsi, en mettant l'emphase sur votre noyau pour y bâtir autour le reste de votre vie, vous créerez quelque chose d'important pour vous... et pour les gens comme vous. Inévitablement, ce que vous créerez aura comme but de répondre à un besoin important pour vous et vos semblables, de résoudre un problème que l'on dit bold, et non simplement de combler un besoin éphémère. De cet effort naîtra un sentiment de valorisation qui, une fois ressenti, vous poussera à recommencer, encore et encore, à vous attaquer à d'autres problèmes encore plus importants, à vous alimenter de cette valorisation et de cette satisfaction personnelle et professionnelle qui deviendra l'essence alimentant votre noyau au quotidien.
Le raccourci Ctrl B vous amène à réfléchir et trouver la réponse à ces questions : Quel est votre noyau? Qu’est-ce qui est le plus important pour vous? Quels sont les buts que vous êtes nés pour accomplir, les défis que vous mourrez d’envie de surmonter, les problèmes auxquelles vous feriez tout pour remédier?
3. Ctrl C: Copier
Ce troisième raccourci vient contredire tout ce que l’école vous a appris. Copier n’est pas un crime, loin de là, c’est même souvent la clé du succès!
La question est de savoir copier qui, quoi, comment et quand. Mais surtout: pourquoi!
Copiez - à distinguer de copier/coller - ce que les gens que vous admirez font. Leurs idéaux, leur culture, leur désir ardent d’être et de faire, leur façon de rebondir après un échec. Copiez la façon dont il s’y prennent pour accomplir de grandes choses, leurs pratiques concrètes, l’équipe qui les entoure. Copiez le processus.
Ce raccourci concerne aussi le produit/service que vous voulez créer. Comment copier un produit existant dans un marché en croissance et y ajouter votre passion ainsi que la cerise sur le sundae (vous comprendrez en lisant le livre), sans être une vulgaire copie éphémère?
Pour revenir à l'école, on nous y apprend que copier est mal, que le plagiat est une faute grave passible d'expulsion. Mais dans les faits, tout n'est qu'une copie, de près ou de loin, d'une autre chose... les mauvaises copies meurent, les copies améliorées survivent.
4. Ctrl D: Définir le Style
Ce quatrième raccourci est la suite logique du précédent raccourci. Que vous ayez une idée d’entreprise ou non, l'important est de:
1. Garder cela simple
2. Créer une copie de quelque chose qui fonctionne déjà et
3. La combiner avec votre noyau personnel pour créer une copie améliorée
Un copie qui va fonctionner encore mieux... et qui par effet boule de neige maximisera votre noyau personnel et la valeur ajoutée que vous créerez pour vos clients.
Si vous voulez créer davantage de valeur, sachez qu'il existe trois facteurs qui déterminent la valeur d'un produit :
1. Le prix
2. Le service
3. Le Style
Pour expliquer ce que j'entends par le Style, prenons l'exemple du nouveau traiteur qui dit se différencier par des meilleurs tarifs et un meilleur service à la clientèle. En quoi le traiteur est-il vraiment différent de ces concurrents? Les gens qui ont de la classe (et du budget) préféreront payer plus chers pour un traiteur ayant une certaine réputation et ils s'attendront à un service top qualité. Les gens qui veulent payer moins cher soit ne feront pas appel à un traiteur, soit ils payeront le plus qu'ils peuvent et s'attendront quand même à un service top qualité – on fait appel à un traiteur, après tout, ça va de soit de s'attendre au meilleur service qui soit! Le nouveau traiteur est donc condamné à ne jamais devenir le #1 du marché s'il ne fait pas appel au Style.
Il ne s'agit pas ici uniquement de l'aspect esthétique, ni de son branding, ni de sa marque, mais bien du design au sens de conception de l'entreprise, de son idée, son concept, son modèle d'affaires, son marketing, la moindre de ses communications internes et externes et de toutes ramifications et interactions des membres de l'entreprise avec les clients.
Vous connaissez votre noyau personnel, sur lequel vous vous baserez pour créer une copie de quelque chose qui vous passionnent, met à profit vos compétences tout en respectant et en formant votre personnalité. Maintenant, il vous reste à définir le style de cette chose, pour l'améliorer.
5. Ctrl E: Centrer
Quelle est votre mission? Comment restez-vous centré sur elle?
Ce cinquième raccourci vous invite à définir votre mission en une phrase. Le fait d'écrire votre mission en une seule phrase aide à prototyper ce qu'on appelle le MVP, le produit minimal viable, et à se départir de toute fonctionnalité et de tous détails superflus qui ne sert pas directement votre mission.
Pour votre client, cet énoncé de mission sert de pitch de vente. Cette seule et unique phrase vous différenciera de vos concurrents et fera le client acheter d'abord l'idée puis votre produit... ou non.
La mission est aussi ce qui vous permet de rester centré sur les trois bagages essentiels à amener avec vous sur la route de l'idée au client :
- Vos besoins à vous. Agissez d'abord en accord avec vos envies. Ça peut paraître égoïste, mais si vous ne prenez pas soin de vous en premier, ou si vous ne vous respectez pas, comment prendrez-vous soin de votre client et de ses besoins, qui sont similaires aux vôtres?
- Les besoins du client. Généralement sur un seul besoin très précis, que vous saurez combler mieux que quiconque.
- Un seul objectif. Afin de ne pas vous éparpiller et diluer vos efforts, concentrez-vous sur un seul objectif, une seule donnée analytique. Par exemple les revenus bruts ou le nombre d'inscriptions en ligne. Ainsi, vous serez en mesure de déterminer rapidement si votre idée colle au besoin du client ou non.
Il est trop facile d'être déconcentré par les multiples causes qui captent votre attention dans le monde d'aujourd'hui. Parmi les multiples raisons qui expliquent pourquoi l'entrepreneur a de la difficulté à rester centré, la principale demeure qu'il ne s'écoute pas soi-même. Il écoute plutôt les distorsions de la réalité que sont les croyances, la peur, les principes, l'entourage, les idéologies et cie, lesquels causent un décalage entre celui qui vous êtes et celui que vous aimeriez être.
À propos de Derek Morin
Auteur du livre Shortcuts to Startup Success, Derek Morin a co-fondé l’agence de développement Web et mobile DEMOweb. Il est possible de pré-commander son livre sur Kickstarter jusqu’au 1er juillet 2015. Sur Twitter: @demoweb_co