BLOGUE. L’application pour iPhone Tag Taxi, qui permet de faire venir un taxi en un clin d’oeil, a officiellement été lancée ce matin. L’application ne fonctionne pour l’instant que dans les quartiers centraux de Montréal, mais l’ambition de Patrick Gagné, pdg de Tag Taxi, vise ni plus ni moins que le monde.
Patrick Gagné n’est en pas à ses premières armes en matière d’entrepreneuriat technologique. Il a notamment été vice-président chez Mamma.com et occupé le poste de directeur principal, stratégie numérique chez TC Media, qui chapeaute Les Affaires, jusqu’au mois de février dernier. Il s’est alors lancé à l’aventure en tant que président de Tag Taxi, une start-up alors sans revenu essaimée par l’agence de communication Prospek.
Il faut dire qu’il ne faut pas avoir froid aux yeux pour lancer une application dans le domaine du taxi, puisque la compétition n’y manque pas. Néanmoins, Patrick Gagé considère que la fragmentation de ce marché jouera en sa faveur: « Il n’y a pas un joueur qui a plus de 3 % de ce marché de 10 milliards et, parmi les joueurs en place, il y en a peu qui viennent du secteur technologique. »
À Montréal, où Tag Taxi a un partenariat avec Taxi Coop, le principal concurrent de l’entreprise est Taxi Diamond, qui a déjà lancé sa propre application. « Les compagnies de taxi sont très protectionnistes, mais à terme, je pense que les opérateurs feront comme les hôtels et permettront à des sites tiers de vendre leur inventaire », illustre Patrick Gagné.
Ainsi, Patrick Gagné aimerait faire de Tag Taxi une sorte d’Expedia (voyages) ou d’OpenTable (restaurants) des taxis. Après Montréal, les prochaines cibles de Patrick Gagné sont la banlieue de Montréal, Toronto et, aux États-Unis, Boston et Buffalo. Du reste, avant tout, Patrick Gagné vise à attirer une masse critique d’utilisateurs dans sa ville : « Avant d’étendre le service, j’ai besoin de valider le modèle d’affaires à Montréal », explique-t-il.
Le modèle d’affaires de l’entreprise repose sur le frais fixe que lui verse l’opérateur de taxi pour chaque client référé. De plus, Patrick Gagné compte courtiser le marché des entreprises, en leur permettant de gérer les déplacements en taxi de leurs employés.
L’application Tag Taxi, dont je ferai une recension plus approfondie cette semaine, permet de choisir le mode de paiement et le type de véhicule souhaité. Toutefois, elle ne permet pas encore de payer directement sur son iPhone, mais ce ne serait qu’une question de temps avant que cette fonctionnalité soit activée. De plus, à l’image du couple Expedia/TripAdvisor, les utilisateurs peuvent laisser un commentaire qui sera associé à la voiture de taxi qu’ils ont emprunté. Une version pour Android de l’application devrait être lancée d’ici la fin de l’été.
Rien n’est gagné pour Tag Taxi dans le marché aussi vaste que complexe auquel il s’attaque. Par contre, c’est une start-up qu’il ne faut pas perdre de vue, car son pdg semble avoir plus d’un tour dans son sac.
À propos de La start-up de la semaine :
Chaque semaine dans la mesure du possible, je présente sur ce blogue une start-up québécoise prometteuse. Vos suggestions sont les bienvenues et je vous invite à m’en faire sur Twitter, Google + ou directement par courriel à julien.brault@tc.tc